Tostaky.mx
En Tostaky, trabajamos para que tu experiencia de compra sea impecable desde el clic hasta la puerta de tu casa. Aquí te explicamos cómo manejamos los envíos:
📦 Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de tu pago.
Pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
🚚 Tiempos de Entrega:
República Mexicana: 3 a 7 días hábiles.
En temporada alta, los tiempos pueden extenderse ligeramente. Te mantendremos al tanto en todo momento.
💸 Costos de Envío:
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra según peso, volumen y destino.
Envío GRATIS en compras mayores a $1500 MXN (válido solo en envíos nacionales).
🔍 Rastreo de tu Pedido:
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
🌎 Cobertura: Enviamos a todo México.
Si estás en otro país, contáctanos antes de comprar para cotizar el envío internacional: hola@tostaky.mx
📬 Entrega Segura
Todos los productos se empacan cuidadosamente para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.
Si recibes un paquete dañado, notifícanos de inmediato para ayudarte a resolverlo.
¿Dudas o Problemas?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a hola@tostaky.mx
 
🌀 Política de Devoluciones
En Tostaky.mx, por tratarse de entregas a nivel nacional y productos cuidadosamente seleccionados, las devoluciones no están habilitadas de forma general.
Sin embargo, si tu producto llega dañado, incompleto o incorrecto,
cuentas con 3 días naturales desde la entrega para reportarlo.
Para que podamos ayudarte, por favor:
Envía un correo a hola@tostaky.mx con tu número de pedido, descripción del problema y
fotos del producto y empaque.
Nuestro equipo evaluará tu caso y, si aplica, se te ofrecerá una reposición o nota de crédito.
Importante: No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, errores al elegir el producto o mal uso.
Gracias por tu comprensión y por apoyar el comercio nacional.